商品材质描述不符怎么投诉

东阳律师 2025-05-29
商品材质描述不符,您可先与商家协商,协商无果可起诉。依据《消费者权益保护法》,商家需确保商品描述真实,否则需担责。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过维权时效等。
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材质不符可投诉。操作如下:1. 与商家协商,要求按描述提供商品或退换;2. 协商不成,收集证据,如订单、商品图片等;3. 向平台投诉或起诉,依据《消费者权益保护法》维权。
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商品材质不符,常见处理方式为协商或起诉。应先尝试与商家沟通,要求退换货或赔偿;若商家拒绝,可收集证据,通过法律途径起诉,维护自身权益。
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