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闲鱼买的手机有问题卖家不退货怎么办

吴亮律师2025-06-30东阳律师

您可以向工商局投诉。根据《消费者权益保护法》,当消费者权益受损且被投诉方属工商管辖时,可投诉。不及时处理可能导致权益进一步受损,影响购物体验。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。可先尝试与卖家协商,无果后向工商局投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳方式。
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可投诉处理。具体操作:1. 与卖家协商,要求退货或换货;2. 协商无果,拨打12315向工商局投诉,说明问题并提供证据;3. 工商局调解不成,考虑收集证据向法院提起诉讼。

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